Политика конфиденциальности Sintem

Последнее обновление: 3 июля 2026 г.

Эта Политика конфиденциальности описывает, как Sintem обрабатывает данные пользователей мобильного приложения и связанных с ним сервисов, включая сбор, использование, хранение, защиту и передачу данных.

Sintem - это приложение для семейной безопасности и обмена местоположением внутри доверенных групп. Приложение позволяет пользователям делиться местоположением с участниками выбранной группы, использовать функции SOS, получать уведомления безопасности и просматривать историю местоположения, если такая функция доступна.

Эта Политика конфиденциальности применяется к данным, которые обрабатываются при использовании приложения Sintem и связанных с ним сервисов.

Контроллером персональных данных является Tamerlan Sarakaev.

Email по вопросам конфиденциальности: policy@sintem.net Email поддержки: support@sintem.net Сайт: sintem.net

1. Важное ограничение функций безопасности

Sintem не является службой экстренной помощи, медицинской, спасательной, охранной или правоохранительной службой. Sintem не заменяет звонок в местные экстренные службы.

Функции SOS предназначены для уведомления участников вашей доверенной группы. Работа SOS, обмена местоположением и уведомлений может зависеть от подключения к интернету, разрешений устройства, заряда батареи, настроек уведомлений, работы операционной системы, сторонних сервисов доставки уведомлений и доступности серверов.

Sintem создан для прозрачного обмена местоположением внутри доверенных групп. Участники группы должны понимать, когда и с кем они делятся своим местоположением, и могут управлять доступом через настройки приложения, настройки устройства, а также через свое участие в группе.

Функции SOS предназначены для того, чтобы быстро уведомить участников группы о возможной опасности, передать им связанные с SOS данные и помочь им увидеть ваше местоположение в приложении.

2. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта

Когда вы входите в Sintem, мы можем получать данные, необходимые для создания и работы аккаунта, включая:

внутренний идентификатор пользователя;
email-адрес аккаунта;
идентификаторы и технические данные входа, необходимые для создания аккаунта, входа в приложение и защиты доступа к аккаунту;
имя, если оно предоставлено при создании аккаунта, входе или указано вами;
данные профиля, которые вы добавляете сами, например отображаемое имя или аватар.

Данные профиля и статуса внутри группы

В зависимости от используемых функций и состава вашей группы участникам группы могут быть доступны данные вашего профиля и статуса, включая:

отображаемое имя;
аватар;
статус пользователя;
статус, связанный с безопасностью или SOS;
данные о последней активности или присутствии в приложении.

Данные местоположения

Sintem обрабатывает данные местоположения для работы функций обмена местоположением, истории местоположения и SOS. В зависимости от ваших настроек, системных разрешений и использования приложения такие данные могут включать точные координаты, последнее известное местоположение, сведения о точности, направлении и скорости движения, а также время записи и получения обновлений.

История местоположения может сохраняться как записи, связанные с вашим аккаунтом и группой, в которой было создано соответствующее обновление. Такие записи хранятся на сервере в защищенном виде и могут включать данные, необходимые для работы истории местоположения, безопасности и соблюдения настроек доступа.

Если вы дали соответствующее системное разрешение, Sintem может получать данные местоположения в фоновом режиме для поддержания функций приложения.

Данные групп и приглашений

Когда вы используете групповые функции, мы можем обрабатывать данные, необходимые для создания групп, управления участниками, настройки доступа, предоставления доступных функций и обеспечения безопасности сервиса.

Записи согласий

Мы можем хранить записи о том, что вы приняли определенные версии:

Условий использования;
Политики конфиденциальности;
Уведомления о местоположении;
согласия владельца группы;
согласия при вступлении в группу.

Такие записи помогают нам понимать, какие условия и уведомления были приняты перед использованием определенных функций.

Технические данные приложения

Мы можем обрабатывать технические данные, необходимые для работы приложения, безопасности и диагностики, включая:

идентификатор устройства или аналогичный технический идентификатор;
версию приложения;
платформу и операционную систему;
push-токен для отправки уведомлений;
язык и региональные настройки устройства или приложения;
данные сессии и аутентификации, необходимые для входа, безопасности аккаунта и поддержания авторизованного доступа;
IP-адрес, данные серверных журналов, время запросов, технические ошибки, диагностические события и сведения о производительности;
если применимо, информацию о статусе системных разрешений устройства;
технические данные, необходимые для безопасности, стабильности приложения, предотвращения злоупотреблений, диагностики ошибок и поддержания работы функций в реальном времени.

Данные подписки

Если в Sintem доступны платные планы, мы можем получать от магазина приложений или связанной платежной инфраструктуры данные, необходимые для проверки подписки и предоставления доступа к платным функциям, например:

активный план или продукт;
статус подписки и продления;
дату окончания доступа;
техническую информацию о покупке, подписке, продлении, отмене, возврате или восстановлении доступа.

Аватары и загружаемые изображения

Если вы загружаете аватар или иное изображение профиля, мы можем обрабатывать файл изображения и связанные с ним технические данные, необходимые для хранения, защиты, загрузки и отображения изображения в приложении.

Аватар может быть виден другим пользователям в пределах функций приложения.

Обращения в поддержку

Если вы обращаетесь в поддержку, мы можем собирать информацию, которую вы отправляете нам, включая ваш email-адрес и содержание обращения.

3. Как мы используем данные

Мы используем данные, чтобы:

предоставлять, поддерживать и улучшать функции Sintem;
обеспечивать работу аккаунта, входа, групп, настроек доступа, подписок и доступных функций;
обеспечивать работу функций местоположения, SOS, уведомлений безопасности и других функций приложения;
отправлять важные сервисные, аккаунтные, юридические уведомления и уведомления безопасности;
оказывать поддержку, анализировать работу сервиса, улучшать стабильность приложения и исправлять ошибки;
предотвращать злоупотребления, несанкционированный доступ и незаконное использование;
выполнять юридические обязанности.

Точное местоположение, история местоположения и SOS-данные используются только для функций приложения, безопасности и связанных сервисных целей.

Мы не продаем персональные данные пользователей и не используем их, включая данные местоположения, для рекламной монетизации.

4. Как работает обмен местоположением

Местоположение может передаваться между участниками группы, когда включен обмен местоположением или SOS.

Доступ внутри группы

При использовании групповых функций данные, связанные с вашим аккаунтом, профилем, активностью, устройством, местоположением и безопасностью, могут быть доступны участникам вашей группы в пределах функций Sintem, ваших настроек и разрешений устройства.

5. Push-уведомления

Мы можем использовать push-токены и связанные сервисы доставки уведомлений, чтобы отправлять вам сервисные уведомления, уведомления безопасности и другие уведомления приложения.

Уведомления могут содержать информацию, связанную с аккаунтом, группой, участниками группы, безопасностью, подписками, изменениями сервиса и другими функциями приложения.

6. Сроки хранения данных

Sintem хранит персональные данные в течение срока, необходимого для предоставления функций приложения и сервисов, выполнения целей, описанных в этой Политике конфиденциальности, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, рассмотрения обращений и претензий, защиты прав, выполнения юридических обязанностей и соблюдения наших соглашений с пользователями.

Срок хранения может отличаться в зависимости от категории данных, используемой функции, настроек группы, текущего плана, цели обработки и применимого законодательства. Это также применяется к истории местоположения, если такая функция доступна.

Конкретный срок хранения истории местоположения зависит от вашего текущего плана и указан в описании плана в приложении и в магазине приложений.

Выход из группы сам по себе не всегда означает немедленное физическое удаление ранее созданных записей истории местоположения. Такие записи могут сохраняться до окончания применимого срока хранения, планового удаления, удаления связанной группы или иного удаления в соответствии с этой Политикой.

После окончания применимого срока хранения данные удаляются, обезличиваются или становятся недоступными для обычного использования.

Резервные копии могут сохранять ограниченные копии данных в течение периода резервного копирования. После удаления аккаунта данные могут временно оставаться в резервных копиях до их планового удаления или перезаписи, но не используются для обычной работы приложения, кроме восстановления после сбоя, обеспечения безопасности, выполнения юридических обязанностей или расследования злоупотреблений.

7. Группы, владельцы групп и приглашения

Владелец группы отвечает за то, кого он приглашает в группу. Если владелец группы приглашает несовершеннолетнего, он подтверждает, что является его родителем, законным представителем или имеет необходимые права, разрешения и согласия для приглашения такого пользователя в группу и для использования функций Sintem, включая обмен местоположением и SOS-уведомления.

Перед созданием группы владелец группы должен принять отдельное согласие владельца группы.

Перед вступлением в группу приглашенный пользователь должен принять отдельное согласие при вступлении, если такое согласие требуется для соответствующей функции.

8. Конфиденциальность несовершеннолетних

Sintem создан для семейной безопасности и доверенных групп. Sintem не предназначен для самостоятельного использования несовершеннолетними без разрешения и контроля родителя, законного представителя или другого уполномоченного взрослого, если такое разрешение требуется применимым законодательством.

Если несовершеннолетний использует Sintem, его родитель, законный представитель или другой уполномоченный взрослый должен разрешить и контролировать такое использование, включая вступление в группу, обмен местоположением, использование SOS-функций и получение уведомлений безопасности.

Если пользователь младше возраста, с которого применимое законодательство разрешает самостоятельное согласие на обработку персональных данных, его родитель или законный представитель должен предоставить необходимое разрешение или согласие до использования Sintem.

Если владелец группы приглашает несовершеннолетнего, он подтверждает, что является его родителем, законным представителем или имеет необходимые права, разрешения и согласия для такого приглашения и обработки данных несовершеннолетнего в рамках функций Sintem.

Если мы узнаем или будем иметь разумные основания считать, что несовершеннолетний использует Sintem без необходимого разрешения, согласия или законного основания, мы можем ограничить, приостановить или удалить аккаунт, доступ к группе, отдельные функции и связанные данные, если это необходимо для соблюдения закона, безопасности пользователей или защиты сервиса.

Если это предусмотрено применимым законодательством, родитель или законный представитель может запросить доступ к данным несовершеннолетнего, их исправление или удаление, а также ограничение дальнейшей обработки таких данных. Мы можем запросить информацию, необходимую для подтверждения полномочий такого лица и обработки запроса.

Если вы являетесь родителем или законным представителем и считаете, что несовершеннолетний использует Sintem без вашего разрешения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: support@sintem.net.

9. Кому мы передаем данные

Участникам группы

Ваше местоположение и связанные данные безопасности могут быть видны участникам группы, в которую вы вступили, когда включен обмен местоположением или SOS.

Участники группы могут видеть данные, которые становятся доступными им через функции Sintem. Мы не контролируем, как участники группы используют или раскрывают информацию, которую они увидели вне приложения.

Поставщикам сервисов

Мы можем использовать сторонних поставщиков услуг, которые помогают нам работать, например:

поставщики облачной и серверной инфраструктуры;
поставщики баз данных, хранения файлов и резервного копирования;
поставщики доставки push-уведомлений;
поставщики входа, магазины приложений и связанные сервисы подписок;
поставщики email-доставки;
поставщики поддержки пользователей;
поставщики диагностики, мониторинга ошибок и безопасности, если они используются;
картографические и маршрутные сервисы, если они используются;
платежная и подписочная инфраструктура;
юридические, бухгалтерские и профессиональные консультанты, если это необходимо;
государственные органы, если это требуется законом.

Мы не разрешаем поставщикам услуг использовать персональные данные пользователей для собственных самостоятельных целей. Такие поставщики должны обрабатывать данные только в объеме, необходимом для предоставления услуг Sintem, и применять меры защиты, соответствующие характеру обрабатываемых данных.

По юридическим причинам и причинам безопасности

Мы можем раскрывать информацию, если считаем, что это необходимо для:

выполнения применимого закона;
ответа на законные запросы;
защиты прав, безопасности или собственности пользователей, Sintem или других лиц;
расследования злоупотреблений, мошенничества, инцидентов безопасности или незаконной активности;
соблюдения и применения наших Условий использования.

При передаче бизнеса

Если Sintem участвует в слиянии, продаже, реорганизации, привлечении финансирования, приобретении или передаче активов, данные пользователей могут быть переданы как часть такой сделки, при условии соблюдения этой Политики конфиденциальности или существенно аналогичных правил.

10. Сервисные email-уведомления

Мы можем использовать email-адрес, связанный с вашим аккаунтом, чтобы отправлять важные сервисные сообщения, включая:

уведомления об аккаунте;
уведомления безопасности;
уведомления о подписке;
изменения Условий использования;
изменения Политики конфиденциальности;
важные изменения функций Sintem.

Мы не используем ваш email для маркетинговых рассылок без отдельного согласия, если такое согласие требуется.

11. Ваши настройки, контроль и права

Вы можете:

отключить обмен местоположением в приложении;
управлять разрешениями на местоположение в настройках устройства;
выйти из группы;
удалить аккаунт;
запросить доступ, исправление или удаление ваших данных, если это применимо;
открыть и прочитать Условия использования и Политику конфиденциальности.

В целях безопасности некоторые действия с группой, включая выход из группы, удаление группы или изменение состава участников, могут быть временно ограничены в течение ограниченного периода после активации SOS. Запрос на удаление аккаунта может быть принят в обработку и выполнен после окончания такого периода.

Некоторые функции Sintem могут не работать, если разрешения на местоположение отключены.

Если активирован SOS, обработка местоположения может выполняться в рамках SOS-функции в соответствии с вашим ранее принятым согласием и настройками приложения.

В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право получить доступ к своим персональным данным, запросить их исправление или удаление, ограничить обработку, получить копию данных, возразить против обработки или отозвать согласие, если обработка основана на согласии.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до такого отзыва. Если вы отключите разрешения устройства или отзовете согласие на обработку местоположения, некоторые функции Sintem могут работать некорректно или стать недоступными.

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу policy@sintem.net. Мы можем запросить информацию, необходимую для подтверждения вашей личности и обработки запроса.

Если это предусмотрено применимым законодательством, вы также можете иметь право подать жалобу в компетентный орган по защите данных.

12. Удаление аккаунта

Вы можете запросить удаление аккаунта в приложении.

Если запрос на удаление аккаунта поступает в течение ограниченного периода после активации SOS, мы можем принять его в обработку и выполнить после окончания такого периода, если это необходимо для защиты безопасности участников или выполнения юридических обязанностей.

После окончания такого периода запрос будет выполнен, если нет иных законных оснований для ограниченного хранения данных.

При удалении аккаунта мы удаляем или обезличиваем персональные данные, связанные с аккаунтом. Если вы являетесь владельцем группы, при удалении аккаунта также удаляется эта группа, а доступ участников к ней прекращается. Связанная с группой история местоположения удаляется или становится недоступной.

Некоторые записи могут сохраняться отдельно в ограниченном объеме, например записи о подписках и транзакциях, принятых согласиях, безопасности аккаунта, ранее использованных способах входа, ограничениях аккаунта или предотвращении злоупотреблений, а также отдельные записи истории местоположения до окончания применимого срока хранения или технического удаления, если это необходимо для выполнения закона, обеспечения безопасности, рассмотрения обращений и претензий, биллинга, восстановления подписки, защиты прав или других законных целей.

13. Правовые основания обработки

В зависимости от применимого законодательства Sintem может обрабатывать персональные данные на основании выполнения договора с пользователем, согласия, законных интересов Sintem или выполнения юридических обязанностей.

Мы обрабатываем данные аккаунта, профиля, групп, подписки и поддержки в основном для предоставления функций Sintem и выполнения наших соглашений с пользователями.

Точное и фоновое местоположение обрабатывается для работы карты, обмена местоположением, истории местоположения и SOS-функций на основании согласия и для предоставления соответствующих функций сервиса в рамках наших соглашений с пользователем. Такая обработка также зависит от системных разрешений устройства.

Технические данные, IP-адрес, журналы безопасности и записи согласий могут обрабатываться для защиты сервиса, предотвращения злоупотреблений, диагностики, подтверждения принятых условий и выполнения юридических обязанностей.

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать согласие в настройках устройства, в настройках приложения, если такая настройка доступна, или связавшись с нами. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до такого отзыва.

14. Безопасность данных

Мы используем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая защищенную передачу данных и ограничение доступа к серверной инфраструктуре. Конкретные меры защиты могут зависеть от используемой инфраструктуры.

Однако ни одно приложение, сервер, сеть или способ передачи данных не являются полностью безопасными. Мы не можем гарантировать, что информация всегда будет защищена или что несанкционированный доступ, потеря, неправильное использование или раскрытие никогда не произойдут.

Если нам станет известно о нарушении безопасности персональных данных, мы примем разумные меры для расследования инцидента, ограничения возможного вреда и уведомления затронутых пользователей или компетентных органов, если такое уведомление требуется применимым законодательством.

15. Международная обработка данных

Ваши данные могут обрабатываться и храниться в Европейской экономической зоне или других странах, где находятся наши поставщики услуг. Законы этих стран могут отличаться от законов вашей страны.

Если это требуется применимым законодательством, мы применяем меры, направленные на защиту данных при такой передаче.

16. Изменения этой Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности.

Если изменения являются существенными, мы можем уведомить вас по email, через уведомление в приложении или другим подходящим способом.

Если обновленная Политика конфиденциальности, Условия использования или Уведомление о местоположении требуют принятия перед дальнейшим использованием определенных функций, Sintem может попросить вас ознакомиться с обновлением и принять его.

Если обновление требует принятия, мы можем ограничить доступ к отдельным неэкстренным функциям до принятия обновления. При этом обработка, строго необходимая для активного SOS-события или безопасности участников, может продолжаться в пределах ранее выбранных настроек, системных разрешений и применимого законодательства.

17. Контакты

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или ваших данных, свяжитесь с нами:

Email поддержки: support@sintem.net Email по вопросам конфиденциальности: policy@sintem.net Сайт: sintem.net Разработчик / компания: Tamerlan Sarakaev