Informativa sulla privacy di Sintem
Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026
La presente Informativa sulla privacy descrive come Sintem tratta i dati degli utenti dell'applicazione mobile e dei servizi correlati, inclusa la raccolta, l'utilizzo, la conservazione, la protezione e il trasferimento dei dati.
Sintem è un'applicazione per la sicurezza familiare e la condivisione della posizione all'interno di gruppi fidati. L'applicazione consente agli utenti di condividere la propria posizione con i membri di un gruppo selezionato, utilizzare le funzioni SOS, ricevere notifiche di sicurezza e visualizzare la cronologia delle posizioni, se tale funzione è disponibile.
La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati trattati durante l'utilizzo dell'applicazione Sintem e dei servizi correlati.
Il titolare del trattamento dei dati è Tamerlan Sarakaev.
E-mail per la privacy: policy@sintem.net E-mail di assistenza: support@sintem.net Sito web: sintem.net
1. Importante limitazione delle funzioni di sicurezza
Sintem non è un servizio di assistenza d'emergenza, medico, di soccorso, di sicurezza privata o di applicazione della legge. Sintem non sostituisce la chiamata ai servizi di emergenza locali.
Le funzioni SOS sono destinate a notificare i membri del gruppo fidato. Il funzionamento delle funzioni SOS, della condivisione della posizione e delle notifiche può dipendere dalla connettività internet, dalle autorizzazioni del dispositivo, dal livello della batteria, dalle impostazioni delle notifiche, dal comportamento del sistema operativo, dai servizi di terze parti per la consegna delle notificazioni e dalla disponibilità dei server.
Sintem è concepito per una condivisione trasparente della posizione all'interno di gruppi fidati. I membri del gruppo devono comprendere quando e con chi condividono la propria posizione e possono gestire l'accesso tramite le impostazioni dell'applicazione, le impostazioni del dispositivo e la propria partecipazione al gruppo.
Le funzioni SOS sono destinate a notificare rapidamente i membri del gruppo di un possibile pericolo, a trasmettere loro i dati relativi al SOS e ad aiutarli a visualizzare la posizione dell'utente nell'applicazione.
2. Quali dati raccogliamo
Dati dell'account
Quando accede a Sintem, possiamo ricevere i dati necessari per creare e gestire un account, inclusi:
- identificativo interno dell'utente;
- indirizzo e-mail dell'account;
- identificativi di accesso e dati tecnici necessari per creare un account, accedere all'applicazione e proteggere l'accesso all'account;
- nome, se fornito durante la creazione dell'account, l'accesso o indicato dall'utente;
- dati del profilo aggiunti dall'utente, come il nome visualizzato o l'avatar.
Dati del profilo e dello stato all'interno del gruppo
A seconda delle funzioni utilizzate e della composizione del gruppo, i dati del profilo e dello stato dell'utente possono essere accessibili ai membri del gruppo, inclusi:
- nome visualizzato;
- avatar;
- stato dell'utente;
- stato relativo alla sicurezza o al SOS;
- dati sull'ultima attività o sulla presenza nell'applicazione.
Dati di localizzazione
Sintem tratta i dati di localizzazione per il funzionamento della condivisione della posizione, della cronologia delle posizioni e delle funzioni SOS. A seconda delle impostazioni, delle autorizzazioni di sistema e dell'utilizzo dell'applicazione, tali dati possono includere coordinate precise, ultima posizione nota, informazioni sulla precisione, direzione e velocità del movimento, nonché l'ora di registrazione e di ricezione degli aggiornamenti.
La cronologia delle posizioni può essere conservata come registrazioni associate all'account dell'utente e al gruppo in cui è stato creato l'aggiornamento corrispondente. Tali registrazioni sono conservate in modo sicuro sui nostri server e possono includere i dati necessari per il funzionamento della cronologia delle posizioni, delle funzioni di sicurezza e delle impostazioni di accesso.
Se l'utente ha concesso l'autorizzazione di sistema pertinente, Sintem può ricevere dati di localizzazione in background per mantenere le funzioni dell'applicazione.
Dati relativi a gruppi e inviti
Quando l'utente utilizza le funzioni di gruppo, possiamo trattare i dati necessari per creare gruppi, gestire i membri, configurare l'accesso, fornire le funzioni disponibili e garantire la sicurezza del servizio.
Registri dei consensi
Possiamo conservare registri che attestano l'accettazione di determinate versioni di:
- Termini di utilizzo;
- Informativa sulla privacy;
- Informativa sulla localizzazione;
- consenso del proprietario del gruppo;
- consenso all'adesione al gruppo.
Tali registri ci aiutano a comprendere quali condizioni e informative sono state accettate prima dell'utilizzo di determinate funzioni.
Dati tecnici dell'applicazione
Possiamo trattare dati tecnici necessari per il funzionamento dell'applicazione, la sicurezza e la diagnostica, inclusi:
- identificativo del dispositivo o identificativo tecnico analogo;
- versione dell'applicazione;
- piattaforma e sistema operativo;
- token push per l'invio delle notifiche;
- impostazioni linguistiche e regionali del dispositivo o dell'applicazione;
- dati di sessione e di autenticazione necessari per l'accesso, la sicurezza dell'account e il mantenimento dell'accesso autorizzato;
- indirizzo IP, dati di log del server, orari delle richieste, errori tecnici, eventi diagnostici e informazioni sulle prestazioni;
- se applicabile, informazioni sullo stato delle autorizzazioni di sistema del dispositivo;
- dati tecnici necessari per la sicurezza, la stabilità dell'applicazione, la prevenzione degli abusi, la diagnostica degli errori e il mantenimento del funzionamento delle funzioni in tempo reale.
Dati relativi agli abbonamenti
Se nell'applicazione Sintem sono disponibili piani a pagamento, possiamo ricevere dall'app store o dall'infrastruttura di pagamento correlata i dati necessari per verificare un abbonamento e fornire l'accesso alle funzioni a pagamento, quali:
- piano o prodotto attivo;
- stato dell'abbonamento e del rinnovo;
- data di scadenza dell'accesso;
- informazioni tecniche sull'acquisto, sull'abbonamento, sul rinnovo, sulla cancellazione, sul rimborso o sul ripristino dell'accesso.
Avatar e immagini caricate
Se l'utente carica un avatar o un'altra immagine del profilo, possiamo trattare il file immagine e i dati tecnici correlati necessari per conservare, proteggere, caricare e visualizzare l'immagine nell'applicazione.
Un avatar può essere visibile ad altri utenti nell'ambito delle funzioni dell'applicazione.
Richieste di assistenza
Se l'utente contatta l'assistenza, possiamo raccogliere le informazioni inviate, inclusi l'indirizzo e-mail e il contenuto della richiesta.
3. Come utilizziamo i dati
Utilizziamo i dati per:
- fornire, mantenere e migliorare le funzioni di Sintem;
- garantire il funzionamento degli account, dell'accesso, dei gruppi, delle impostazioni di accesso, degli abbonamenti e delle funzioni disponibili;
- garantire il funzionamento delle funzioni di localizzazione, SOS, delle notifiche di sicurezza e di altre funzioni dell'applicazione;
- inviare notifiche importanti relative al servizio, all'account, agli aspetti legali e alla sicurezza;
- fornire assistenza, analizzare il funzionamento del servizio, migliorare la stabilità dell'applicazione e correggere gli errori;
- prevenire abusi, accessi non autorizzati e utilizzi illeciti;
- adempiere agli obblighi di legge.
La posizione precisa, la cronologia delle posizioni e i dati SOS vengono utilizzati esclusivamente per le funzioni dell'applicazione, la sicurezza e le finalità correlate del servizio.
Non vendiamo i dati personali degli utenti e non li utilizziamo, inclusi i dati di localizzazione, per la monetizzazione pubblicitaria.
4. Come funziona la condivisione della posizione
La posizione può essere condivisa tra i membri del gruppo quando la condivisione della posizione o il SOS è attivato.
Accesso all'interno del gruppo
Quando l'utente utilizza le funzioni di gruppo, i dati relativi al proprio account, profilo, attività, dispositivo, posizione e sicurezza possono essere accessibili ai membri del gruppo nell'ambito delle funzioni di Sintem, delle impostazioni dell'utente e delle autorizzazioni del dispositivo.
5. Notifiche push
Possiamo utilizzare token push e servizi correlati per la consegna delle notifiche al fine di inviare notifiche di servizio, notifiche di sicurezza e altre notifiche dell'applicazione.
Le notifiche possono contenere informazioni relative all'account, al gruppo, ai membri del gruppo, alla sicurezza, agli abbonamenti, alle modifiche del servizio e ad altre funzioni dell'applicazione.
6. Periodi di conservazione dei dati
Sintem conserva i dati personali per il periodo necessario a fornire le funzioni e i servizi dell'applicazione, ad adempiere alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, a garantire la sicurezza, a prevenire gli abusi, a gestire richieste e reclami, a tutelare i diritti, ad adempiere agli obblighi di legge e a rispettare i nostri accordi con gli utenti.
Il periodo di conservazione può variare a seconda della categoria di dati, della funzione utilizzata, delle impostazioni del gruppo, del piano attuale, della finalità del trattamento e della legge applicabile. Ciò vale anche per la cronologia delle posizioni, se tale funzione è disponibile.
Il periodo specifico di conservazione della cronologia delle posizioni dipende dal piano attuale dell'utente ed è indicato nella descrizione del piano nell'applicazione e nell'app store.
L'uscita da un gruppo di per sé non comporta sempre l'immediata cancellazione fisica delle registrazioni della cronologia delle posizioni create in precedenza. Tali registrazioni possono essere conservate fino alla scadenza del periodo di conservazione applicabile, alla cancellazione programmata, alla cancellazione del gruppo associato o ad altra cancellazione conformemente alla presente Informativa.
Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non disponibili per l'utilizzo ordinario.
I backup possono conservare copie limitate dei dati per il periodo di backup. Dopo la cancellazione dell'account, i dati possono temporaneamente permanere nei backup fino alla cancellazione programmata o alla sovrascrittura, ma non vengono utilizzati per il funzionamento ordinario dell'applicazione, salvo per il ripristino in caso di guasto, la sicurezza, l'adempimento degli obblighi di legge o l'indagine su abusi.
7. Gruppi, proprietari dei gruppi e inviti
Il proprietario del gruppo è responsabile delle persone che invita nel gruppo. Se il proprietario del gruppo invita un minore, conferma di essere il genitore, il rappresentante legale del minore o di disporre dei diritti, delle autorizzazioni e dei consensi necessari per invitare tale utente nel gruppo e per utilizzare le funzioni di Sintem, inclusa la condivisione della posizione e le notifiche SOS.
Prima di creare un gruppo, il proprietario del gruppo deve accettare un consenso separato del proprietario del gruppo.
Prima di aderire a un gruppo, l'utente invitato deve accettare un consenso separato all'adesione al gruppo, se tale consenso è richiesto per la funzione pertinente.
8. Privacy dei minori
Sintem è concepito per la sicurezza familiare e i gruppi fidati. Sintem non è destinato all'utilizzo indipendente da parte di minori senza il permesso e la supervisione di un genitore, di un rappresentante legale o di un altro adulto autorizzato, se tale permesso è richiesto dalla legge applicabile.
Se un minore utilizza Sintem, il genitore, il rappresentante legale o un altro adulto autorizzato deve autorizzare e supervisionare tale utilizzo, inclusa l'adesione a un gruppo, la condivisione della posizione, l'utilizzo delle funzioni SOS e la ricezione delle notifiche di sicurezza.
Se un utente non ha l'età alla quale la legge applicabile consente di prestare autonomamente il consenso al trattamento dei dati personali, il genitore o il rappresentante legale deve fornire il permesso o il consenso necessario prima dell'utilizzo di Sintem.
Se il proprietario del gruppo invita un minore, conferma di essere il genitore, il rappresentante legale del minore o di disporre dei diritti, delle autorizzazioni e dei consensi necessari per tale invito e per il trattamento dei dati del minore nell'ambito delle funzioni di Sintem.
Se veniamo a conoscenza o abbiamo motivi ragionevoli per ritenere che un minore utilizzi Sintem senza il permesso, il consenso o il fondamento giuridico necessario, possiamo limitare, sospendere o cancellare l'account, l'accesso al gruppo, singole funzioni e i dati correlati, se necessario per conformarci alla legge, tutelare la sicurezza degli utenti o proteggere il servizio.
Se previsto dalla legge applicabile, un genitore o un rappresentante legale può richiedere l'accesso ai dati di un minore, la rettifica o la cancellazione di tali dati, nonché la limitazione dell'ulteriore trattamento di tali dati. Possiamo richiedere le informazioni necessarie per verificare l'autorità di tale persona e per gestire la richiesta.
Se l'utente è un genitore o un rappresentante legale e ritiene che un minore utilizzi Sintem senza il proprio permesso, contattaci all'indirizzo: support@sintem.net.
9. Con chi condividiamo i dati
Membri del gruppo
La posizione dell'utente e i dati di sicurezza correlati possono essere visibili ai membri del gruppo a cui l'utente ha aderito quando la condivisione della posizione o il SOS è attivato.
I membri del gruppo possono vedere i dati resi disponibili tramite le funzioni di Sintem. Non controlliamo come i membri del gruppo utilizzano o divulgano le informazioni viste al di fuori dell'applicazione.
Fornitori di servizi
Possiamo avvalerci di fornitori di servizi di terze parti che ci assistono nel funzionamento, quali:
- fornitori di infrastrutture cloud e server;
- fornitori di database, archiviazione file e backup;
- fornitori di consegna delle notifiche push;
- fornitori di accesso, app store e servizi di abbonamento correlati;
- fornitori di consegna e-mail;
- fornitori di assistenza agli utenti;
- fornitori di diagnostica, monitoraggio degli errori e sicurezza, se utilizzati;
- servizi di mappe e navigazione, se utilizzati;
- infrastrutture di pagamento e abbonamento;
- consulenti legali, contabili e professionali, se necessario;
- autorità pubbliche, se richiesto dalla legge.
Non consentiamo ai fornitori di servizi di utilizzare i dati personali degli utenti per le proprie finalità indipendenti. Tali fornitori devono trattare i dati solo nella misura necessaria per fornire servizi a Sintem e applicare misure di protezione adeguate alla natura dei dati trattati.
Per motivi legali e di sicurezza
Possiamo divulgare informazioni se riteniamo che sia necessario per:
- conformarsi alla legge applicabile;
- rispondere a richieste legittime;
- tutelare i diritti, la sicurezza o i beni degli utenti, di Sintem o di altre persone;
- indagare su abusi, frodi, incidenti di sicurezza o attività illecite;
- conformarsi e far rispettare i nostri Termini di utilizzo.
In caso di trasferimento aziendale
Se Sintem è coinvolto in una fusione, vendita, riorganizzazione, finanziamento, acquisizione o trasferimento di asset, i dati degli utenti possono essere trasferiti nell'ambito di tale operazione, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy o di regole sostanzialmente analoghe.
10. Notifiche e-mail di servizio
Possiamo utilizzare l'indirizzo e-mail associato all'account dell'utente per inviare messaggi di servizio importanti, inclusi:
- notifiche relative all'account;
- notifiche di sicurezza;
- notifiche relative agli abbonamenti;
- modifiche ai Termini di utilizzo;
- modifiche all'Informativa sulla privacy;
- modifiche importanti alle funzioni di Sintem.
Non utilizziamo l'indirizzo e-mail dell'utente per e-mail di marketing senza un consenso separato, se tale consenso è richiesto.
11. Impostazioni, controllo e diritti dell'utente
L'utente può:
- disattivare la condivisione della posizione nell'applicazione;
- gestire le autorizzazioni di localizzazione nelle impostazioni del dispositivo;
- uscire da un gruppo;
- cancellare il proprio account;
- richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati, se applicabile;
- consultare i Termini di utilizzo e l'Informativa sulla privacy.
Per motivi di sicurezza, determinate azioni relative al gruppo, inclusa l'uscita da un gruppo, la cancellazione di un gruppo o la modifica della composizione del gruppo, possono essere temporaneamente limitate per un periodo limitato dopo l'attivazione del SOS. Una richiesta di cancellazione dell'account può essere accettata per l'elaborazione ed eseguita al termine di tale periodo.
Alcune funzioni di Sintem potrebbero non funzionare se le autorizzazioni di localizzazione sono disattivate.
Se il SOS è attivato, il trattamento della posizione può essere effettuato nell'ambito della funzione SOS conformemente al consenso precedentemente accettato dall'utente e alle impostazioni dell'applicazione.
A seconda della legge applicabile, l'utente può avere il diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, limitarne il trattamento, ottenere una copia dei propri dati, opporsi al trattamento o revocare il consenso, se il trattamento si basa sul consenso.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di tale revoca. Se l'utente disattiva le autorizzazioni del dispositivo o revoca il consenso al trattamento della posizione, alcune funzioni di Sintem potrebbero funzionare in modo errato o diventare non disponibili.
Per esercitare i propri diritti, contattaci all'indirizzo policy@sintem.net. Possiamo richiedere le informazioni necessarie per verificare l'identità dell'utente e per gestire la richiesta.
Se previsto dalla legge applicabile, l'utente può anche avere il diritto di presentare un reclamo a un'autorità competente per la protezione dei dati.
12. Cancellazione dell'account
L'utente può richiedere la cancellazione dell'account nell'applicazione.
Se una richiesta di cancellazione dell'account viene ricevuta entro un periodo limitato dopo l'attivazione del SOS, possiamo accettarla per l'elaborazione ed eseguirla al termine di tale periodo, se necessario per tutelare la sicurezza dei membri o adempiere agli obblighi di legge.
Al termine di tale periodo, la richiesta sarà eseguita, salvo che sussistano altri fondamenti giuridici per una conservazione limitata dei dati.
In caso di cancellazione dell'account, cancelliamo o anonimizziamo i dati personali associati all'account. Se l'utente è proprietario di un gruppo, la cancellazione dell'account comporta anche la cancellazione di tale gruppo e la cessazione dell'accesso dei membri. La cronologia delle posizioni relativa al gruppo viene cancellata o resa non disponibile.
Alcune registrazioni possono essere conservate separatamente in misura limitata, quali registrazioni di abbonamenti e transazioni, registrazioni dei consensi accettati, registrazioni di sicurezza dell'account, registrazioni dei metodi di accesso precedentemente utilizzati, registrazioni di limitazioni dell'account o di prevenzione degli abusi, nonché singole registrazioni della cronologia delle posizioni fino alla scadenza del periodo di conservazione applicabile o alla cancellazione tecnica, se necessario per conformarsi alla legge, garantire la sicurezza, gestire richieste e reclami, la fatturazione, il ripristino degli abbonamenti, tutelare i diritti o per altre finalità lecite.
13. Basi giuridiche del trattamento
A seconda della legge applicabile, Sintem può trattare i dati personali sulla base dell'esecuzione di un contratto con l'utente, del consenso, dei legittimi interessi di Sintem o dell'adempimento di obblighi di legge.
Trattiamo i dati dell'account, del profilo, del gruppo, dell'abbonamento e dell'assistenza principalmente per fornire le funzioni di Sintem e adempiere ai nostri accordi con gli utenti.
La localizzazione precisa e in background viene trattata per il funzionamento della mappa, della condivisione della posizione, della cronologia delle posizioni e delle funzioni SOS sulla base del consenso e per fornire le relative funzioni del servizio nell'ambito dei nostri accordi con l'utente. Tale trattamento dipende anche dalle autorizzazioni di sistema del dispositivo.
I dati tecnici, l'indirizzo IP, i log di sicurezza e i registri dei consensi possono essere trattati per proteggere il servizio, prevenire gli abusi, effettuare diagnosi, confermare l'accettazione dei termini e adempiere agli obblighi di legge.
Se il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocare il consenso nelle impostazioni del dispositivo, nelle impostazioni dell'applicazione se tale impostazione è disponibile, o contattandoci. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima di tale revoca.
14. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali, inclusa la trasmissione sicura dei dati e l'accesso limitato all'infrastruttura server. Le misure di protezione specifiche possono dipendere dall'infrastruttura utilizzata.
Tuttavia, nessuna applicazione, server, rete o metodo di trasmissione dei dati è completamente sicuro. Non possiamo garantire che le informazioni saranno sempre protette o che non si verificheranno mai accessi non autorizzati, perdite, utilizzi impropri o divulgazioni.
Se veniamo a conoscenza di una violazione della sicurezza dei dati personali, adotteremo misure ragionevoli per indagare sull'incidente, limitare i possibili danni e notificare gli utenti interessati o le autorità competenti, se tale notifica è richiesta dalla legge applicabile.
15. Trattamento internazionale dei dati
I dati dell'utente possono essere trattati e conservati nello Spazio economico europeo o in altri Paesi in cui si trovano i nostri fornitori di servizi. Le leggi di tali Paesi possono differire dalle leggi del Paese dell'utente.
Se richiesto dalla legge applicabile, applichiamo misure volte a proteggere i dati in tali trasferimenti.
16. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy.
Se le modifiche sono sostanziali, possiamo notificarle all'utente via e-mail, mediante una notifica nell'applicazione o con altri mezzi appropriati.
Se un'Informativa sulla privacy, i Termini di utilizzo o un'Informativa sulla localizzazione aggiornati richiedono l'accettazione prima dell'ulteriore utilizzo di determinate funzioni, Sintem può chiedere all'utente di esaminare l'aggiornamento e accettarlo.
Se un aggiornamento richiede l'accettazione, possiamo limitare l'accesso a determinate funzioni non essenziali fino all'accettazione dell'aggiornamento. Al contempo, il trattamento strettamente necessario per un evento SOS attivo o per la sicurezza dei membri può proseguire nell'ambito delle impostazioni precedentemente selezionate, delle autorizzazioni di sistema e della legge applicabile.
17. Contatti
Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o sui dati dell'utente, contattaci:
E-mail di assistenza: support@sintem.net E-mail per la privacy: policy@sintem.net Sito web: sintem.net Sviluppatore / società: Tamerlan Sarakaev
