Sintem Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 3 Temmuz 2026

Bu Gizlilik Politikası, Sintem'in mobil uygulama ve ilgili hizmetlerin kullanıcılarının verilerini; verilerin toplanması, kullanılması, saklanması, korunması ve aktarılması dahil olmak üzere nasıl işlediğini açıklar.

Sintem, güvenilir gruplar içinde aile güvenliği ve konum paylaşımı uygulamasıdır. Uygulama, kullanıcıların konumlarını seçilen bir grubun üyeleriyle paylaşmasına, SOS özelliklerini kullanmasına, güvenlik bildirimleri almasına ve söz konusu özellik mevcutsa konum geçmişini görüntülemesine olanak tanır.

Bu Gizlilik Politikası, Sintem uygulaması ve ilgili hizmetlerin kullanımı sırasında işlenen veriler için geçerlidir.

Veri sorumlusu Tamerlan Sarakaev'dir.

Gizlilik e-postası: policy@sintem.net Destek e-postası: support@sintem.net Web sitesi: sintem.net

1. Güvenlik özelliklerinin önemli sınırlaması

Sintem bir acil yardım, tıbbi, kurtarma, özel güvenlik veya kolluk kuvvetleri hizmeti değildir. Sintem, yerel acil servisleri aramak yerine geçmez.

SOS özellikleri, güvenilir grubunuzun üyelerini bilgilendirmek amacıyla tasarlanmıştır. SOS, konum paylaşımı ve bildirimlerin çalışması; internet bağlantısına, cihaz izinlerine, pil seviyesine, bildirim ayarlarına, işletim sistemi davranışına, üçüncü taraf bildirim iletim hizmetlerine ve sunucu kullanılabilirliğine bağlı olabilir.

Sintem, güvenilir gruplar içinde şeffaf konum paylaşımı için tasarlanmıştır. Grup üyeleri konumlarını ne zaman ve kimlerle paylaştıklarını anlamalıdır; uygulama ayarları, cihaz ayarları ve gruptaki katılımları aracılığıyla erişimi yönetebilirler.

SOS özellikleri, grup üyelerini olası bir tehlike hakkında hızla bilgilendirmek, onlara SOS ile ilgili verileri iletmek ve konumunuzu uygulamada görmelerine yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır.

2. Topladığımız veriler

Hesap verileri

Sintem'e oturum açtığınızda, bir hesap oluşturmak ve işletmek için gerekli verileri alabiliriz; bunlar arasında:

• dahili kullanıcı tanımlayıcısı;
• hesap e-posta adresi;
• bir hesap oluşturmak, uygulamada oturum açmak ve hesaba erişimi korumak için gerekli oturum açma tanımlayıcıları ve teknik veriler;
• hesap oluşturulurken, oturum açılırken sağlanmışsa veya sizin tarafınızdan belirtilmişse ad;
• görünen ad veya avatar gibi kendinizin eklediği profil verileri.

Profil ve grup içi durum verileri

Kullanılan özelliklere ve grubunuzun bileşimine bağlı olarak, profil ve durum verileriniz grup üyeleri tarafından erişilebilir olabilir; bunlar arasında:

• görünen ad;
• avatar;
• kullanıcı durumu;
• güvenlik veya SOS ile ilgili durum;
• son etkinlik veya uygulamada bulunma hakkında veriler.

Konum verileri

Sintem, konum paylaşımı, konum geçmişi ve SOS özelliklerini işletmek için konum verilerini işler. Ayarlarınıza, sistem izinlerinize ve uygulamanın kullanımına bağlı olarak söz konusu veriler; kesin koordinatlar, son bilinen konum, doğruluk bilgisi, hareket yönü ve hızı ile kayıt zamanı ve güncellemelerin alınma zamanını içerebilir.

Konum geçmişi, hesabınız ve ilgili güncellemenin oluşturulduğu grup ile ilişkilendirilmiş kayıtlar olarak saklanabilir. Söz konusu kayıtlar sunucularımızda güvenli biçimde saklanır ve konum geçmişi, güvenlik özellikleri ile erişim ayarlarını işletmek için gerekli verileri içerebilir.

İlgili sistem iznini vermişseniz, Sintem uygulama özelliklerini sürdürmek için arka planda konum verileri alabilir.

Grup ve davet verileri

Grup özelliklerini kullandığınızda, gruplar oluşturmak, üyeleri yönetmek, erişimi yapılandırmak, mevcut özellikleri sağlamak ve hizmet güvenliğini sağlamak için gerekli verileri işleyebiliriz.

Onay kayıtları

Belirli sürümlerini kabul ettiğinize dair kayıtlar saklayabiliriz:

• Kullanım Koşulları;
• Gizlilik Politikası;
• Konum Bildirimi;
• grup sahibi onayı;
• gruba katılma onayı.

Söz konusu kayıtlar, belirli özellikleri kullanmadan önce hangi koşul ve bildirimlerin kabul edildiğini anlamamıza yardımcı olur.

Uygulama teknik verileri

Uygulamanın işletilmesi, güvenliği ve tanılaması için gerekli teknik verileri işleyebiliriz; bunlar arasında:

• cihaz tanımlayıcısı veya benzer teknik tanımlayıcı;
• uygulama sürümü;
• platform ve işletim sistemi;
• bildirim göndermek için push token;
• cihazın veya uygulamanın dil ve bölgesel ayarları;
• oturum açma, hesap güvenliği ve yetkili erişimin sürdürülmesi için gerekli oturum ve kimlik doğrulama verileri;
• IP adresi, sunucu günlük verileri, istek zamanları, teknik hatalar, tanılama olayları ve performans bilgileri;
• uygulanabilir olduğu ölçüde, cihaz sistem izni durumu hakkında bilgiler;
• güvenlik, uygulama kararlılığı, kötüye kullanımın önlenmesi, hata tanılaması ve gerçek zamanlı özellik işletiminin sürdürülmesi için gerekli teknik veriler.

Abonelik verileri

Sintem'de ücretli planlar mevcutsa, uygulama mağazasından veya ilgili ödeme altyapısından bir aboneliği doğrulamak ve ücretli özelliklere erişim sağlamak için gerekli verileri alabiliriz; örneğin:

• aktif plan veya ürün;
• abonelik ve yenileme durumu;
• erişim sona erme tarihi;
• satın alma, abonelik, yenileme, iptal, iade veya erişim geri yükleme hakkında teknik bilgiler.

Avatarlar ve yüklenen görseller

Bir avatar veya başka bir profil görseli yüklerseniz, görseli saklamak, korumak, yüklemek ve uygulamada görüntülemek için gerekli görsel dosyasını ve ilgili teknik verileri işleyebiliriz.

Bir avatar, uygulama özelliklerinin kapsamı dahilinde diğer kullanıcılara görünür olabilir.

Destek talepleri

Destek ile iletişime geçerseniz, bize gönderdiğiniz bilgileri toplayabiliriz; bunlar arasında e-posta adresiniz ve talebin içeriği yer alır.

3. Verileri nasıl kullanıyoruz

Verileri şu amaçlarla kullanırız:

• Sintem özelliklerini sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek;
• hesapların, oturum açmanın, grupların, erişim ayarlarının, aboneliklerin ve mevcut özelliklerin işletilmesini sağlamak;
• konum, SOS, güvenlik bildirimleri ve diğer uygulama özelliklerinin işletilmesini sağlamak;
• önemli hizmet, hesap, yasal ve güvenlik bildirimleri göndermek;
• destek sağlamak, hizmet işletimini analiz etmek, uygulama kararlılığını artırmak ve hataları düzeltmek;
• kötüye kullanımı, yetkisiz erişimi ve hukuka aykırı kullanımı önlemek;
• yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

Kesin konum, konum geçmişi ve SOS verileri yalnızca uygulama özellikleri, güvenlik ve ilgili hizmet amaçları için kullanılır.

Kullanıcıların kişisel verilerini satmıyoruz ve konum verileri dahil olmak üzere reklam geliri elde etmek amacıyla kullanmıyoruz.

4. Konum paylaşımı nasıl çalışır

Konum paylaşımı veya SOS etkinleştirildiğinde konum, grup üyeleri arasında paylaşılabilir.

Grup içinde erişim

Grup özelliklerini kullanırken, hesabınız, profiliniz, etkinliğiniz, cihazınız, konumunuz ve güvenliğinizle ilgili veriler; Sintem özelliklerinin kapsamı, ayarlarınız ve cihaz izinleri dahilinde grubunuzun üyeleri tarafından erişilebilir olabilir.

5. Push bildirimleri

Size hizmet bildirimleri, güvenlik bildirimleri ve diğer uygulama bildirimleri göndermek için push token'ları ve ilgili bildirim iletim hizmetlerini kullanabiliriz.

Bildirimler; hesap, grup, grup üyeleri, güvenlik, abonelikler, hizmet değişiklikleri ve diğer uygulama özellikleriyle ilgili bilgiler içerebilir.

6. Veri saklama süreleri

Sintem, kişisel verileri; uygulama özelliklerini ve hizmetleri sağlamak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan amaçları yerine getirmek, güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, talepleri ve şikâyetleri ele almak, hakları korumak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve kullanıcılarla olan anlaşmalarımıza uymak için gerekli süre boyunca saklar.

Saklama süresi; veri kategorisine, kullanılan özelliğe, grup ayarlarına, mevcut plana, işleme amacına ve uygulanabilir hukuka bağlı olarak değişebilir. Bu durum, söz konusu özellik mevcutsa konum geçmişi için de geçerlidir.

Konum geçmişi için belirli saklama süresi, mevcut planınıza bağlıdır ve uygulamadaki plan açıklamasında ile uygulama mağazasında belirtilir.

Gruptan ayrılmak, tek başına daha önce oluşturulmuş konum geçmişi kayıtlarının derhal fiziksel olarak silinmesi anlamına gelmeyebilir. Söz konusu kayıtlar, uygulanabilir saklama süresinin sonuna, planlanmış silinmeye, ilişkili grubun silinmesine veya bu Politika'ya uygun diğer silme işlemlerine kadar saklanabilir.

Uygulanabilir saklama süresinin sona ermesinden sonra veriler silinir, anonimleştirilir veya olağan kullanım için erişilemez hale gelir.

Yedeklemeler, yedekleme süresi boyunca sınırlı veri kopyalarını saklayabilir. Hesap silindikten sonra veriler, planlanmış silinmeye veya üzerine yazmaya kadar geçici olarak yedeklerde kalabilir; ancak arıza sonrası kurtarma, güvenlik, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya kötüye kullanımın soruşturulması dışında olağan uygulama işletimi için kullanılmaz.

7. Gruplar, grup sahipleri ve davetler

Grup sahibi, gruba kimi davet ettiğinden sorumludur. Grup sahibi bir reşit olmayanı davet ederse, reşit olmayanın ebeveyni, yasal temsilcisi olduğunu veya söz konusu kullanıcıyı gruba davet etmek ve konum paylaşımı ile SOS bildirimleri dahil Sintem özelliklerini kullanmak için gerekli hak, izin ve onaylara sahip olduğunu teyit eder.

Bir grup oluşturmadan önce grup sahibi ayrı bir grup sahibi onayını kabul etmelidir.

Bir gruba katılmadan önce davet edilen kullanıcı, ilgili özellik için söz konusu onay gerekliyse ayrı bir gruba katılma onayını kabul etmelidir.

8. Reşit olmayanların gizliliği

Sintem, aile güvenliği ve güvenilir gruplar için tasarlanmıştır. Sintem, uygulanabilir hukuk gerektiriyorsa bir ebeveynin, yasal temsilcinin veya başka yetkili bir yetişkinin izni ve gözetimi olmadan reşit olmayanların bağımsız kullanımı için tasarlanmamıştır.

Bir reşit olmayan Sintem kullanıyorsa, ebeveyni, yasal temsilcisi veya başka yetkili bir yetişkin; gruba katılma, konum paylaşımı, SOS özelliklerinin kullanımı ve güvenlik bildirimlerinin alınması dahil olmak üzere söz konusu kullanıma izin vermeli ve bunu denetlemelidir.

Bir kullanıcı, uygulanabilir hukukun kişisel verilerin işlenmesine bağımsız onay verilmesine izin verdiği yaşın altındaysa, ebeveyni veya yasal temsilcisi Sintem'i kullanmadan önce gerekli izni veya onayı sağlamalıdır.

Grup sahibi bir reşit olmayanı davet ederse, söz konusu davet ve reşit olmayanın verilerinin Sintem özellikleri kapsamında işlenmesi için reşit olmayanın ebeveyni, yasal temsilcisi olduğunu veya gerekli hak, izin ve onaylara sahip olduğunu teyit eder.

Gerekli izin, onay veya hukuki dayanak olmadan bir reşit olmayanın Sintem kullandığını öğrenir veya buna dair makul gerekçelere sahip olursak; hukuka uymak, kullanıcıların güvenliğini korumak veya hizmeti korumak için gerekli olduğu ölçüde hesabı, gruba erişimi, bireysel özellikleri ve ilgili verileri kısıtlayabilir, askıya alabilir veya silebiliriz.

Uygulanabilir hukuk tarafından öngörülüyorsa bir ebeveyn veya yasal temsilci, reşit olmayanın verilerine erişim talep edebilir, söz konusu verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteyebilir ve ayrıca söz konusu verilerin daha fazla işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilir. Söz konusu kişinin yetkisini doğrulamak için gerekli bilgileri talep edebilir ve talebi işleyebiliriz.

Bir ebeveyn veya yasal temsilciyseniz ve bir reşit olmayanın izniniz olmadan Sintem kullandığına inanıyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin: support@sintem.net.

9. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Grup üyeleri

Konum paylaşımı veya SOS etkinleştirildiğinde konumunuz ve ilgili güvenlik verileriniz katıldığınız grubun üyeleri tarafından görülebilir.

Grup üyeleri, Sintem özellikleri aracılığıyla kendilerine sunulan verileri görebilir. Grup üyelerinin uygulama dışında gördükleri bilgileri nasıl kullandıklarını veya ifşa ettiklerini kontrol etmeyiz.

Hizmet sağlayıcılar

İşletmemize yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz; örneğin:

• bulut ve sunucu altyapısı sağlayıcıları;
• veritabanı, dosya depolama ve yedekleme sağlayıcıları;
• push bildirim iletim sağlayıcıları;
• oturum açma sağlayıcıları, uygulama mağazaları ve ilgili abonelik hizmetleri;
• e-posta iletim sağlayıcıları;
• kullanıcı destek sağlayıcıları;
• kullanılıyorsa tanılama, hata izleme ve güvenlik sağlayıcıları;
• kullanılıyorsa harita ve rota hizmetleri;
• ödeme ve abonelik altyapısı;
• gerekli olduğu ölçüde hukuk, muhasebe ve mesleki danışmanlar;
• hukuk gerektiriyorsa devlet makamları.

Hizmet sağlayıcılarının kullanıcıların kişisel verilerini kendi bağımsız amaçları için kullanmasına izin vermiyoruz. Söz konusu sağlayıcılar, verileri yalnızca Sintem'e hizmet sağlamak için gerekli ölçüde işlemeli ve işlenen verilerin niteliğine uygun koruma önlemleri uygulamalıdır.

Hukuki ve güvenlik nedenleriyle

Aşağıdaki durumlarda gerekli olduğuna inandığımız bilgileri ifşa edebiliriz:

• uygulanabilir hukuka uymak;
• yasal taleplere yanıt vermek;
• kullanıcıların, Sintem'in veya diğer kişilerin haklarını, güvenliğini veya mülkiyetini korumak;
• kötüye kullanım, dolandırıcılık, güvenlik olayları veya hukuka aykırı faaliyetleri soruşturmak;
• Kullanım Koşullarımıza uymak ve bunları uygulamak.

İş devri halinde

Sintem bir birleşme, satış, yeniden yapılandırma, finansman, satın alma veya varlık devrine dahil olursa, kullanıcı verileri bu Gizlilik Politikası'na veya esasen benzer kurallara uygun olarak söz konusu işlemin bir parçası olarak devredilebilir.

10. Hizmet e-posta bildirimleri

Hesabınızla ilişkili e-posta adresini önemli hizmet mesajları göndermek için kullanabiliriz; bunlar arasında:

• hesap bildirimleri;
• güvenlik bildirimleri;
• abonelik bildirimleri;
• Kullanım Koşulları'ndaki değişiklikler;
• Gizlilik Politikası'ndaki değişiklikler;
• Sintem özelliklerindeki önemli değişiklikler.

Ayrı onay gerekliyse e-posta adresinizi pazarlama e-postaları için ayrı onay olmaksızın kullanmıyoruz.

11. Ayarlarınız, kontrolünüz ve haklarınız

Şunları yapabilirsiniz:

• uygulamada konum paylaşımını devre dışı bırakmak;
• cihaz ayarlarında konum izinlerini yönetmek;
• bir gruptan ayrılmak;
• hesabınızı silmek;
• uygulanabilir olduğu ölçüde verilerinize erişim, düzeltme veya silme talep etmek;
• Kullanım Koşulları'nı ve Gizlilik Politikası'nı açmak ve okumak.

Güvenlik amacıyla, SOS etkinleştirildikten sonra sınırlı bir süre boyunca gruptan ayrılma, bir grubu silme veya grup üyeliğini değiştirme dahil belirli grup işlemleri geçici olarak kısıtlanabilir. Bir hesap silme talebi işleme alınabilir ve söz konusu sürenin sonunda yerine getirilebilir.

Konum izinleri devre dışı bırakılırsa bazı Sintem özellikleri çalışmayabilir.

SOS etkinleştirilirse konum işleme, daha önce kabul ettiğiniz onay ve uygulama ayarlarına uygun olarak SOS özelliği kapsamında gerçekleştirilebilir.

Uygulanabilir hukuka bağlı olarak kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlemenin kısıtlanmasını isteme, verilerinizin bir kopyasını alma, işlemeye itiraz etme veya işleme onaya dayanıyorsa onayı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.

Onayın geri çekilmesi, söz konusu geri çekilmeden önce gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez. Cihaz izinlerini devre dışı bırakır veya konum işlemeye ilişkin onayı geri çekerseniz bazı Sintem özellikleri hatalı çalışabilir veya kullanılamaz hale gelebilir.

Haklarınızı kullanmak için policy@sintem.net adresinden bizimle iletişime geçin. Kimliğinizi doğrulamak ve talebi işlemek için gerekli bilgileri talep edebiliriz.

Uygulanabilir hukuk tarafından öngörülüyorsa yetkili bir veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkına da sahip olabilirsiniz.

12. Hesap silme

Uygulamada hesap silme talebinde bulunabilirsiniz.

SOS etkinleştirildikten sonra sınırlı bir süre içinde bir hesap silme talebi alınırsa, üyelerin güvenliğini korumak veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olduğu ölçüde talebi işleme alabilir ve söz konusu sürenin sonunda yerine getirebiliriz.

Söz konusu sürenin sona ermesinden sonra, verilerin sınırlı saklanması için başka hukuki dayanaklar bulunmadığı sürece talep yerine getirilecektir.

Hesap silindiğinde, hesapla ilişkili kişisel verileri siler veya anonimleştiririz. Grup sahibiyseniz hesabınızı silmek söz konusu grubu da siler ve üyelerin buna erişimi sona erer. Grup ile ilgili konum geçmişi silinir veya erişilemez hale gelir.

Bazı kayıtlar sınırlı kapsamda ayrı olarak saklanabilir; örneğin abonelik ve işlem kayıtları, kabul edilen onayların kayıtları, hesap güvenliği kayıtları, daha önce kullanılan oturum açma yöntemlerinin kayıtları, hesap kısıtlamaları veya kötüye kullanımın önlenmesine ilişkin kayıtlar ile hukuka uymak, güvenliği sağlamak, talepleri ve şikâyetleri ele almak, faturalandırma, abonelik geri yükleme, hakları korumak veya diğer hukuki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde uygulanabilir saklama süresinin sonuna veya teknik silinmeye kadar bireysel konum geçmişi kayıtları.

13. İşlemenin hukuki dayanakları

Uygulanabilir hukuka bağlı olarak Sintem, kişisel verileri kullanıcıyla yapılan sözleşmenin ifası, onay, Sintem'in meşru menfaatleri veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi dayanaklarına dayanarak işleyebilir.

Hesap, profil, grup, abonelik ve destek verilerini esas olarak Sintem özelliklerini sağlamak ve kullanıcılarla olan anlaşmalarımızı yerine getirmek için işleriz.

Kesin ve arka plan konumu; harita, konum paylaşımı, konum geçmişi ve SOS özelliklerini işletmek amacıyla onay dayanağına dayanarak ve kullanıcıyla olan anlaşmalarımız kapsamında ilgili hizmet özelliklerini sağlamak için işlenir. Söz konusu işleme ayrıca cihaz sistem izinlerine bağlıdır.

Teknik veriler, IP adresi, güvenlik günlükleri ve onay kayıtları; hizmeti korumak, kötüye kullanımı önlemek, tanılama yapmak, kabul edilen koşulları doğrulamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenebilir.

İşleme onaya dayanıyorsa onayı cihaz ayarlarında, uygulama ayarlarında söz konusu ayar mevcutsa veya bizimle iletişime geçerek geri çekebilirsiniz. Onayın geri çekilmesi, söz konusu geri çekilmeden önce gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

14. Veri güvenliği

Kişisel verileri korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız; bunlar arasında güvenli veri iletimi ve sunucu altyapısına kısıtlı erişim yer alır. Belirli koruma önlemleri kullanılan altyapıya bağlı olabilir.

Bununla birlikte hiçbir uygulama, sunucu, ağ veya veri iletim yöntemi tamamen güvenli değildir. Bilgilerin her zaman korunacağını veya yetkisiz erişim, kayıp, uygunsuz kullanım veya ifşanın asla gerçekleşmeyeceğini garanti edemeyiz.

Bir kişisel veri güvenliği ihlali fark edersek, olayı soruşturmak, olası zararı sınırlamak ve uygulanabilir hukuk gerektiriyorsa etkilenen kullanıcıları veya yetkili makamları bilgilendirmek için makul önlemler alırız.

15. Uluslararası veri işleme

Verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı'nda veya hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu diğer ülkelerde işlenebilir ve saklanabilir. Söz konusu ülkelerin hukuku, ülkenizin hukukundan farklı olabilir.

Uygulanabilir hukuk gerektiriyorsa söz konusu aktarımlarda verileri korumaya yönelik önlemler uygularız.

16. Bu Gizlilik Politikası'ndaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz.

Değişiklikler önemliyse sizi e-posta, uygulama içi bildirim veya başka uygun yollarla bilgilendirebiliriz.

Güncellenmiş bir Gizlilik Politikası, Kullanım Koşulları veya Konum Bildirimi belirli özelliklerin daha fazla kullanımından önce kabul gerektiriyorsa Sintem, güncellemeyi incelemenizi ve kabul etmenizi isteyebilir.

Bir güncelleme kabul gerektiriyorsa, güncelleme kabul edilene kadar belirli temel olmayan özelliklere erişimi kısıtlayabiliriz. Aynı zamanda aktif bir SOS olayı veya üyelerin güvenliği için kesinlikle gerekli işleme, daha önce seçilen ayarlar, sistem izinleri ve uygulanabilir hukuk kapsamında devam edebilir.

17. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya verileriniz hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçin:

Destek e-postası: support@sintem.net Gizlilik e-postası: policy@sintem.net Web sitesi: sintem.net Geliştirici / şirket: Tamerlan Sarakaev